Informativa sulla privacy

Chi è il titolare

Nueve Labs, S.L. («quetrastero»), con NIF B23977804 e sede in Calle Blas Valero, 74, 03201 Elche (Alicante). Per qualsiasi cosa sui tuoi dati, scrivici a equipo@quetrastero.com.

Se cerchi e guardi i centri

Puoi cercare senza registrarti e senza darci alcun dato. Non usiamo cookie di analisi né pubblicitari: trovi tutto nella cookie policy.

Se tocchi «Vicino a me», il tuo browser ci dà la tua posizione per quella ricerca. Non la conserviamo.

Le mappe le forniamo noi, con i dati di OpenStreetMap: quando le guardi, il tuo browser non invia nulla a nessun altro.

Perché il portale funzioni e sia sicuro, i nostri server registrano alcuni dati tecnici su ciò che vi accade, e li cancellano dopo un mese.

Se crei un account

Conserviamo il tuo indirizzo e-mail, se sei un privato o un’azienda, il tuo nome e cognome (per un’azienda, anche la ragione sociale e il CIF), il tuo telefono se ce lo dai, la tua lingua, i centri che salvi tra i preferiti e quando hai accettato le condizioni d’uso.

Accedi con la tua e-mail e una password, che conserviamo come hash irreversibile. Quando la scegli, controlliamo con Have I Been Pwned che non compaia in violazioni note, senza inviare loro né la password né la tua e-mail: solo l’inizio del suo hash. Anche il codice che ti mandiamo per confermare l’e-mail o cambiare la password lo conserviamo come hash e, per proteggerti, registriamo le password sbagliate scritte con la tua e-mail: entrambi si cancellano il giorno dopo.

Se accedi con Google o Apple, ci danno il tuo indirizzo e-mail, un tuo identificativo e il tuo nome (Apple, solo la prima volta e se lo condividi). Non vediamo mai la tua password di Google o di Apple. Apple ti permette di nascondere il tuo indirizzo e-mail: in quel caso ci dà un indirizzo suo, che inoltra al tuo. Google e Apple sanno che accedi a quetrastero, e lo trattano secondo la loro informativa sulla privacy.

Se quando affitti spunti «Salva i miei dati per la prossima volta», conserviamo anche il tuo documento, il tuo telefono, il tuo indirizzo e, per un’azienda, chi firma a suo nome, perché siano già compilati al tuo prossimo affitto. Puoi cancellarli in «Il mio account».

Se indichi che vuoi ricevere novità e offerte, te le mandiamo via e-mail perché ci dai il tuo consenso, e puoi revocarlo quando vuoi in «Il mio account».

Il resto serve a darti ciò che ci chiedi creando l’account, e lo conserviamo finché ce l’hai. In «Il mio account» puoi scaricare i tuoi dati ed eliminare l’account. Se non accedi per 24 mesi, lo eliminiamo; se inizi a crearlo e non lo completi, dopo un mese. I tuoi contratti non vengono cancellati con l’account: sono del gestore del centro.

Se chiedi informazioni o ti iscrivi a una lista d’attesa

Conserviamo il tuo indirizzo e-mail e, se ce li dai, il tuo nome, il tuo telefono e la tua domanda, insieme al centro, alla dimensione che cerchi, alla tua lingua e al momento in cui hai accettato di essere contattato.

Serve a inoltrare la tua richiesta al gestore del centro, che ti risponde direttamente. Se il centro non ha ancora un gestore su quetrastero, ti rispondiamo noi o gliela facciamo arrivare.

Lo facciamo perché ci dai il tuo consenso spuntando la casella, e puoi revocarlo quando vuoi. Il gestore riceve la tua richiesta per e-mail e la conserva secondo la propria informativa sulla privacy. Noi la cancelliamo dopo 12 mesi.

Se ti iscrivi per essere avvisato di un’apertura

Conserviamo il tuo indirizzo e-mail e, se ce li dai, il tuo nome e il tuo telefono, insieme al centro, alla dimensione che ti interessa, alla tua lingua, al mese di apertura che ti abbiamo indicato e al momento in cui hai accettato che ti scrivessimo.

Serve a scriverti il giorno in cui il centro apre e, se l’apertura slitta, a dirti la nuova data. Anche il gestore del centro riceve la tua richiesta, nel caso voglia dirti qualcosa prima.

Lo facciamo perché ci dai il tuo consenso spuntando la casella, e puoi revocarlo quando vuoi. Noi la cancelliamo 12 mesi dopo averti avvisato dell’apertura o, se il centro non apre mai, 24 mesi dopo la tua iscrizione.

Se affitti online o firmi il contratto

Quando affitti un box online sul portale, o firmi online il contratto che ti manda il tuo centro, il titolare dei tuoi dati è il gestore del centro, con cui firmi: lo dice il contratto. quetrastero li tratta per suo conto, per gestire l’affitto, il contratto e i pagamenti con il suo software, quetrastero Gestión.

Si tratta del tuo nome o di quello della tua azienda, del tuo documento, del tuo indirizzo e-mail, del tuo telefono, del tuo indirizzo, del contratto che accetti (con il giorno, l’ora, l’indirizzo IP e il browser con cui lo accetti) e dei tuoi pagamenti. Quando inizi un affitto online registriamo anche il tuo indirizzo IP, perché nessuno possa bloccare molti box contemporaneamente.

Paghi con Stripe, sul conto del gestore: i dati della tua carta vanno direttamente a Stripe, e né quetrastero né il centro li vedono.

Se inizi un affitto online e non lo completi, cancelliamo i tuoi dati dopo 30 giorni; se avevi già pagato e ti è stato rimborsato, dopo sei mesi, nel caso ci sia da chiarire il pagamento. Quelli del tuo contratto li conserva il gestore per il tempo previsto dalla legge.

Se lavori per un gestore: quetrastero Centros e Gestión

Per il tuo account conserviamo il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, la tua lingua e la tua password, cifrata in modo irreversibile, e, se li attivi, la tua autenticazione a due fattori e le tue passkey. Quando scegli la password, controlliamo con Have I Been Pwned che non compaia in violazioni note, senza inviare loro né la password né il tuo indirizzo e-mail: solo l’inizio del suo hash.

Quando registri il tuo gestore, conserviamo i dati della tua azienda (la ragione sociale o, se sei un lavoratore autonomo, il tuo nome, il CIF o NIF, la sede legale e il sito web), quelli di contatto (il tuo nome, il tuo ruolo, il tuo telefono e il tuo indirizzo e-mail), quanti centri hai e con cosa li gestisci. Il team di quetrastero li controlla prima di accettare la registrazione e verifica, ad esempio, che il CIF sia valido e che l’indirizzo e-mail sia del dominio del sito.

Conserviamo anche ciò che fai nel tuo account di gestore: i suoi centri, le persone che inviti nel tuo team (il loro indirizzo e-mail, il loro ruolo e i loro centri) e, se rivendichi una scheda, il telefono per verificarla e l’indirizzo e-mail dove vuoi ricevere le richieste.

Per mettere il segnaposto quando aggiungi un centro, cerchiamo il suo indirizzo su OpenStreetMap (Nominatim). Se usi la vista aerea della mappa, il tuo browser chiede le foto aeree all’Istituto Geografico Nazionale spagnolo (IGN), che vede il tuo indirizzo IP.

Serve a fornirti il servizio che ci chiedi, e lo conserviamo finché hai il tuo account. La rivendicazione di una scheda, con il suo telefono, la cancelliamo dopo 12 mesi.

Un agente di intelligenza artificiale (Claude, di Anthropic) traduce le descrizioni dei tuoi centri e controlla le loro schede e le loro foto. Riceve solo questo: niente sui tuoi clienti.

In quetrastero Gestión, i dati dei tuoi inquilini sono tuoi: quetrastero li tratta per conto del tuo gestore.

Chi altro tratta i tuoi dati

Solo i fornitori di cui abbiamo bisogno per darti il servizio, per nostro conto:

• Amazon Web Services, a Parigi (Unione europea): i server, il database, i file, le mappe e le e-mail che ti inviamo;
• Stripe: i pagamenti;
• Anthropic: l’agente che traduce e controlla i centri;
• il fornitore della nostra casella di posta, in Spagna.

Non vendiamo i tuoi dati né li usiamo per la pubblicità.

Fuori dall’Unione europea

Stripe e Anthropic appartengono a gruppi statunitensi. Quando i tuoi dati escono dall’Unione europea, escono con le garanzie del GDPR: il quadro UE-USA per la protezione dei dati personali o le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

I tuoi diritti

Puoi chiederci di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, portarli con te, opporti al loro trattamento o limitare ciò che ne facciamo. Scrivici a equipo@quetrastero.com. Se riguarda un affitto o un contratto, decide il gestore del centro, e ti aiutiamo a raggiungerlo.

Se ritieni che non lo facciamo bene, puoi presentare reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati: https://www.aepd.es.

Sicurezza

Tutto viaggia cifrato. Le password sono conservate con hash, e i segreti dell’autenticazione a due fattori, cifrati. Ai dati accede solo chi ne ha bisogno per il proprio lavoro.

Se modifichiamo questa informativa, lo vedrai qui, con la data dell’ultima versione.